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Dá pra passar um perfil para o Xbox One via pendrive ou HD externo?

Luciano – Ponta Grossa/PR

Luciano, infelizmente o Xbox One não oferece essa opção. A única maneira de recuperar um perfil nesse console é baixando pela Live. Eu tinha certeza de que era possível fazer via HD externo, mas olha só o que encontrei na página de suporte do site Xbox.com:

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Até aí, nenhum problema, desde que você consiga acessar a Live normalmente. Só que você disse que seu Xbox One foi banido, certo?! Então já era, Luciano. E se não tem nenhum outro perfil previamente instalado no videogame, pode considerar que ele se transformou num peso pra papel. Sem Live, nada de perfil. E sem perfil, nada de jogatina!

Sinto muito em ser o portador de notícia tão triste, mas infelizmente a Microsoft resolveu pegar pesado com quem anda fora da linha… 🙁

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Posso atualizar meu Xbox 360?

Paulo Roberto – São Bernardo do Campo/SP

Pode não, DEVE fazer a atualização!

De tempos em tempos a Microsoft disponibiliza alguma atualização nos consoles para que seja corrigido algo no sistema, ou até mesmo trazendo vindouros benefícios, Paulinho. Sem essa atualização você não conseguirá se conectar a LIVE, não podendo usufruir o que há de melhor na rede.

Portanto, quando aparecer a mensagem perguntando se deseja atualizar, não pense duas vezes. 😉

Abraço,

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Sobre o erro 8015190E

Iury Machado – Belo Horizonte/MG

Iury, na sua mensagem você conta que sempre que entra no Multiplayer de algum jogo aparece a mensagem “status de entrada alterado” e então cai sua conexão com a Live. Trata-se do erro 8015190E e ele acontece pelas seguintes causas:

  • Há um problema temporário no serviço da Live.
  • A conta da Live foi bloqueada temporariamente porque o sistema detectou uma atividade suspeita.
  • O perfil armazenado no console Xbox 360 está corrompido.
  • Outro perfil foi conectado.

Eu apostaria que a causa do seu problema é perfil corrompido. Seja qual for a causa, o próprio suporte da Microsoft oferece ações que podem resolver a questão. Então confira aqui os procedimentos e depois volte pra nos contar se deu certo, ok?

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O conteúdo que comprei com meu perfil funciona em outros perfis?

André Chan – Belo Horizonte/MG

André, todo conteúdo que se adquire na Live fica sempre vinculado a duas coisas. A primeira é sua Gamertag, o que significa que você pode usar aquele conteúdo em qualquer console, desde que esteja logado na rede. O segundo vínculo é criado com o console onde o conteúdo foi baixado a primeira vez. Isso quer dizer que todos os perfis presentes nesse console poderão usar o conteúdo livremente, mesmo que a Gamertag que fez a compra não esteja.

Isso vale tanto para o Xbox 360 quanto para o Xbox One, viu?! 😉

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Comprei duas contas Gold no mesmo e-mail. Como cancelo uma delas?

Maicon – Rio de Janeiro/RJ

Maicon, na verdade não dá pra se ter duas contas da Live com um mesmo e-mail, então acho que o que aconteceu é que você comprou duas assinaturas pra mesma conta. A assinatura tem uma duração específica dependendo do valor que você paga, então o que provavelmente aconteceu é que você teve os períodos das duas assinaturas somados…

Vamos supor que você pagou por duas assinaturas de um ano, então quer dizer que sua conta se manterá tipo Gold por dois anos. Pra tirar a teima, acesse a aba de configurações no videogame e procure pelo item Conta. Ali dentro você vai conseguir ver até quando vale sua atual assinatura Gold. Se o prazo bater com a soma das duas assinaturas que você comprou, tudo lindo...

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Posso usar um jogo que comprei online em mais de um console?

Fernando Giacomini – Porto Alegre/RS

Pode sim, Fernando. Tudo que você adquire na Live fica vinculado à sua Gamertag e pode ser usado em qualquer console, desde que você esteja logado na rede. Isso não é maracutaia não, estando previsto nos tais Termos de Uso da Microsoft. Já falamos disso anteriormente neste post aqui. De lá pra cá, nada mudou, fique tranquilo, ok?

Abração e boa jogatina!

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Vendi meu X360 e comprei um XOne. Perdi o conteúdo que tinha no X360?

Daniel – São Paulo/SP

Não necessariamente, Daniel. Como você mudou de geração de console, nem todo conteúdo que tinha no X360 dá pra ser utilizado no XOne. Como agora tá rolando retrocompatibilidade, os Jogos Sob Demanda que você adquiriu na geração passada podem ser recuperados, por exemplo. E pra fazer isso não tem segredo, basta procurar o conteúdo normalmente na Live ou recorrer ao histórico de downloads. Como tudo fica vinculado ao seu perfil, não só ao console, você vai poder baixar novamente sem problemas. A única condição é que o conteúdo seja compatível com o novo videogame…

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Confirmei o download de um jogo mas não terminei de baixar. Posso baixar de novo?

Álvaro – São Paulo/SP

Pode sim, Álvaro.
Quando você confirma a aquisição do jogo, seja ele grátis ou não, automaticamente a licença de uso do conteúdo passa a ser sua. Isso quer dizer que você pode baixar o jogo ou DLC adquirido quantas vezes quiser, desde que o mesmo continue à disposição na rede. E essa informação é bem útil. Se seu HD estiver cheio e precisar de espaço, você pode apagar jogos ou DLCs que não esteja usando mais pra liberar o espaço. Depois, quando quiser usar de novo esse conteúdo, basta baixá-lo novamente.
Bom, né?! 😉

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Não consigo resgatar meu cartão de assinatura Live Gold.

Edney Cação Ribeiro – Caxias do Sul/RS

Para o povo entender o drama que o Edney está passando, ele comprou um cartão de assinatura numa loja credenciada e ao tentar inserir os códigos que acompanham o cartão, o mesmo é recusado ou apresenta algum erro no ato do resgate.

Edney, meu caro, por incrível que pareça não será possível usar códigos pré-pagos se sua conta estiver suspensa ou tiver saldo devedor, ok?! Se este não é o seu caso, verifique se o cartão-pré que comprou é compatível com a nacionalidade da sua conta, exemplo, cartões da Live Us não irão funcionar numa conta Live BR ou vice-versa.

Se o cartão está de acordo com a nacionalidade da sua conta, tente resgatá-lo pelo site oficial do Xbox...

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Sempre que inicio um jogo, meus downloads em andamento param!

Gabriel Azevedo – São Paulo/SP

Gabriel, fique tranquilo que isso é completamente normal!

Acontece porque o videogame reserva toda a largura de banda disponível para a jogatina. Mesmo que você não esteja usando o modo Multiplayer e/ou Cooperativo de um jogo, a conexão com a Internet fica completamente dedicada ao jogo.

“Mas, Malki, se eu estou jogando offline, pra que isso?”

Eu não tenho como te dar uma resposta precisa, mas aposto que tem a ver com a análise de dados sobre sua jogatina. É sabido que a Microsoft coleta dados de nossas partidas visando identificar costumes e preferencias pra planejar melhor sua estratégia em relação a futuros lançamentos ou a criação de DLCs, por exemplo...

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